Datenschutzerklärung

Information über die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Art 13 und 14 DSGVO

1. Verantwortlicher und Kontaktdaten

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen dieser Website (im Folgenden „Website“) ist die Temmer Methode GmbH (im Folgenden „wir“ oder „Verantwortlicher“). Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Datenschutzgesetzes (DSG) und des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG). Im Folgenden informieren wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie über Ihre Rechte.

Anschrift

Hauptplatz 7/2, 8430 Leibnitz, Österreich

Telefon

+43 664 1583270

E-Mail

office@temmermethode.com

2. Datenverarbeitungen, Zwecke und Rechtsgrundlagen

2.1. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Post kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen – etwa Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift und den Inhalt Ihrer Nachricht. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen die gewünschten Informationen zu übermitteln.

Rechtsgrundlage ist die Erfüllung (vor-)vertraglicher Pflichten gemäß Art 6 Abs 1 lit b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an der Pflege unserer Geschäftsbeziehungen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Setzen wir Werkzeuge ein, die uns bei der Bearbeitung von Anfragen oder der Zusammenfassung von Gesprächen unterstützen, geschieht das ebenfalls auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer raschen und effizienten Abwicklung (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

2.2. Anfrageformular „Kostenloses Erstgespräch“

Für Anfragen zum Erstgespräch nutzen wir das Formularwerkzeug TemForms (form.temmer.com), das in diese Website eingebettet ist. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben – Branche, gewünschte Leistung, Ziel, Unternehmen, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer – sowie technische Daten, die für den Betrieb des Formulars erforderlich sind (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt der Übermittlung).

Wir verwenden die Angaben, um mit Ihnen Kontakt aufzunehmen, einen Termin für das Erstgespräch zu vereinbaren und ein mögliches Angebot vorzubereiten. Rechtsgrundlage ist Art 6 Abs 1 lit b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage). Die Angaben werden in unserem Lead- und CRM-System gespeichert.

Nur wenn Sie in den Cookie-Einstellungen der Kategorie „Marketing“ zustimmen, merkt sich das Formular zusätzlich Kampagnen-Parameter aus dem aufgerufenen Link (z. B. utm_source, gclid, fbclid), damit wir Ihre Anfrage der jeweiligen Werbekampagne zuordnen können. Rechtsgrundlage dafür ist Ihre Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO.

2.3. Zugriffsdaten und Serverlogfiles

Beim Aufruf der Website verarbeiten wir automatisch folgende Daten (sogenannte Serverlogfiles): aufgerufene URL, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Statuscodes, Verarbeitungszeit, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL (zuvor besuchte Seite), IP-Adresse sowie Verbindungsdaten von Quelle und Ziel.

Diese Daten sind technisch erforderlich, um Ihnen die Website bereitzustellen, die Last auf unsere Server zu verteilen und Missbrauch oder Angriffe aufzuklären. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer nutzerfreundlichen und sicheren Website gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.

2.4. Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung

Wenn Sie ein Angebot anfragen oder einen Vertrag mit uns abschließen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontodaten). Name und E-Mail-Adresse sind für einen Vertragsabschluss zwingend erforderlich; alle weiteren Angaben sind freiwillig. Ohne die Pflichtangaben kann kein Vertrag zustande kommen, das Fehlen freiwilliger Angaben hat darauf keinen Einfluss.

Wir verarbeiten diese Daten zu folgenden Zwecken:

• Vertragsanbahnung und -erfüllung: um unsere Pflichten gegenüber unseren Vertragspartnern zu erfüllen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO);
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten: etwa aus der Bundesabgabenordnung (BAO) oder dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO);
• Einwilligung: wenn Sie uns darüber hinaus eine Einwilligung erteilt haben, insbesondere für Direktmarketing, im darin festgelegten Umfang (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO).

2.5. Kundenportal

Kunden des Temmer Systems erhalten Zugang zu einem Kundenportal, in dem Anfragen, Berichte und Kommunikation zusammengeführt werden. Die dort verarbeiteten Daten dienen der Erfüllung des Vertrags (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO). Soweit wir dabei personenbezogene Daten der Interessenten unserer Kunden verarbeiten, handeln wir als Auftragsverarbeiter auf Grundlage der Auftragsverarbeitungsvereinbarung im Anhang unserer AGB.

3. Cookies und lokale Speicherung

3.1. Allgemeines

Diese Website legt Informationen im Speicher Ihres Browsers ab bzw. liest sie aus (Cookies und vergleichbare Technologien wie Local Storage). Manche dieser Speicherungen sind für den Betrieb der Website technisch erforderlich, andere setzen wir nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung ein.

Beim ersten Besuch zeigen wir Ihnen dazu einen Hinweis, in dem Sie Ihre Auswahl treffen können. Über den Link Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite können Sie Ihre Auswahl jederzeit ansehen und ändern. Sie können Ihren Browser außerdem so einstellen, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert oder diese generell blockiert; die Funktion der Website kann dadurch eingeschränkt sein.

3.2. Notwendige Speicherungen

Wir speichern Ihre Cookie-Auswahl in einem Cookie in Ihrem Browser (Speicherdauer 180 Tage), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen müssen, und protokollieren Ihre Entscheidung anonymisiert als Nachweis der Einwilligung (Art 7 Abs 1 DSGVO). Den Cookie-Hinweis und das Anfrageformular stellen wir über TemForms (form.temmer.com) bereit. Diese Verarbeitung ist für die Funktion der Website erforderlich und beruht auf unserem berechtigten Interesse gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs 3 TKG.

3.3. Einwilligungspflichtige Speicherungen

Alle weiteren Dienste setzen wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer vorherigen, freiwilligen Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs 3 TKG ein. Sie erteilen sie über „Alle akzeptieren“ oder einzeln je Kategorie über „Einstellungen“. Wählen Sie „Nur notwendige“, werden keine einwilligungspflichtigen Dienste geladen.

• Statistik: Dienste, mit denen wir messen, wie Besucher die Website nutzen, um sie zu verbessern. Derzeit sind keine Statistik-Dienste im Einsatz.
• Marketing: Zuordnung von Anfragen zu Werbekampagnen durch Speicherung von Kampagnen-Parametern (siehe Punkt 2.2). Werden künftig weitere Marketing-Dienste (z. B. Werbe-Pixel) eingesetzt, sind diese in den Cookie-Einstellungen aufgeführt und werden ebenfalls nur nach Einwilligung geladen.

Sofern einzelne Anbieter ihren Sitz in Drittstaaten ohne angemessenes Datenschutzniveau haben (z. B. USA), umfasst Ihre Einwilligung auch die Übermittlung dorthin gemäß Art 49 Abs 1 lit a DSGVO. In diesen Ländern besteht das Risiko, dass Behörden zu Kontroll- und Überwachungszwecken auf die Daten zugreifen und Ihnen keine wirksamen Rechtsbehelfe zur Verfügung stehen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über die Cookie-Einstellungen oder indem Sie die gespeicherten Daten in Ihrem Browser löschen.

4. Schriftarten und externe Links

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen. Beim Seitenaufruf wird dafür keine Verbindung zu Servern Dritter (etwa Google) hergestellt.

Links zu unseren Profilen auf Facebook, Instagram, TikTok und YouTube sind einfache Verlinkungen. Daten werden an die jeweiligen Plattformen erst übermittelt, wenn Sie einen Link anklicken; für die Verarbeitung auf diesen Plattformen ist der jeweilige Betreiber verantwortlich.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten und für die übrigen hier beschriebenen Verarbeitungen setzen wir Dienstleister ein, denen wir personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang überlassen (Auftragsverarbeiter):

• IT-Dienstleister sowie Anbieter von Hosting und Datenverarbeitung;
• Softwareanbieter zur Erbringung unserer Leistungen, einschließlich Formular- und CRM-Systemen;
• Anbieter von Marketing-Werkzeugen, Kommunikations- und Messenger-Diensten;
• Anbieter von Webanalyse-Werkzeugen und Werkzeugen zur Zusammenfassung von Gesprächen.

Mit allen Auftragsverarbeitern haben wir eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung geschlossen; sie verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen.

Darüber hinaus übermitteln wir Daten im erforderlichen Umfang an folgende Empfänger, die selbst Verantwortliche sind:

• Behörden und externe Dritte, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, aufgrund behördlicher Anordnungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (z. B. Wirtschaftsprüfer, Rechtsvertreter im Anlassfall, Inkassounternehmen, KSV);
• Dritte, die an der Leistungserbringung mitwirken (z. B. Zahlungsdienstleister, Postdienstleister, Herausgabestellen von Medienberichten);
• Unternehmen, die uns bei der sonstigen Abwicklung unterstützen, z. B. Webagenturen und Domain-Registrare.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgt nur, wenn für das betreffende Land ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vorliegt, geeignete Garantien vertraglich vereinbart sind oder Sie im Einzelfall ausdrücklich eingewilligt haben (Art 49 Abs 1 lit a DSGVO). Die Einbindung von Zahlungsanbietern erfolgt im Rahmen der Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

6. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Im Einzelnen:

• Daten aus Kontaktaufnahmen und Formularanfragen: 3 Jahre, um auf Rückfragen reagieren zu können;
• Daten aus Vertragsverhältnissen: bis zum Ende der Kundenbeziehung und darüber hinaus bis zum Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 7 Jahre);
• für Marketingzwecke erhobene Daten: 5 Jahre;
• Serverlogfiles: höchstens 31 Tage;
• Ihre Cookie-Auswahl: 180 Tage.

Widerrufen Sie eine Einwilligung, löschen wir die auf dieser Grundlage verarbeiteten Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Im Anlassfall bewahren wir Daten auch über die genannten Fristen hinaus auf, solange Rechtsansprüche geltend gemacht werden können oder bis ein konkreter Vorfall bzw. Rechtsstreit endgültig geklärt ist (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

7. Direktmarketing an Geschäftskunden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Funktion, geschäftliche Anschrift), die wir aus öffentlich zugänglichen Quellen oder von gewerblichen Adressdienstleistern erhalten, um Unternehmen postalisch über unsere Angebote zu informieren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Sie können dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen – per Post an Hauptplatz 7/2, 8430 Leibnitz, Österreich, oder per E-Mail an office@temmermethode.com.

8. Ihre Rechte

Ihnen stehen gegenüber dem Verantwortlichen folgende Rechte zu:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten;
• Berichtigung unrichtiger und Löschung Ihrer Daten;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Datenübertragbarkeit in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format;
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft;
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, insbesondere gegen Direktwerbung.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien. Wir bitten Sie jedoch, sich mit Fragen oder Beschwerden zuerst an uns zu wenden – unter den in Punkt 1 genannten Kontaktdaten.

Stand: Oktober 2026